Livraison et retours

La livraison est offerte partout au Canada.

 

Quels sont les frais et les délais de livraison?

 

Pour toute commande de 75 $ et moins, les frais de livraison sont de 9,95$. Pour toute commande de 75 $ ou plus, la livraison est gratuite. Le délai de livraison pour le Québec est de 2-3 jours et de 3-5 jours pour le reste du Canada.

 

Il y a-t-il un minimum requis?

 

Aucun minimum n’est requis pour la livraison.

 

Pour toute assistance, vous pouvez nous contacter en tout temps à:  info@lescafesdusoleil.com

 

Politique de retour des Cafés du Soleil

Votre satisfaction nous tient à coeur.

 

Si votre commande est incomplète ou endommagée ou que vous constatez qu’il y a une erreur ou un problème de qualité avec celle-ci à l’intérieur des 30 jours suivants la réception de la commande, vous pouvez nous joindre directement à l’adresse info@lescafesdusoleil.com pour nous en faire part ou remplir le formulaire de service à la clientèle situé ci-dessous. Dépendamment de la nature de la situation, nous pourrons procéder à un remboursement, échange ou émission d’une note de crédit.

 

Toute vente de café, thé ou autre produit alimentaire en vrac est finale et non retournable.

Les accessoires ou instruments à café/thé, la vaisselle et les machines à café, inutilisés peuvent être retournés dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant la date d’achat sur présentation du reçu original pour un remboursement complet ou un échange. La façon la plus simple et rapide de retourner un article est de se rendre à notre magasin situé au 143 rue Saint-Paul, Québec, G1K 3V8. Par ailleurs, l’article peut aussi être retourné par courrier, mais les frais de retour sont à la charge du client. Il est à noter que tous les remboursements seront effectués par le biais du mode de paiement utilisé lors de la transaction originale et que les ventes de cartes ou chèques cadeaux ainsi que d’articles en solde sont définitives.

 

Pour toutes autres questions ou informations n’hésitez pas à communiquer avec nous à: info@lescafesdusoleil.com

FORMULAIRE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE

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143 rue Saint-Paul, Québec

QC, G1K 3V8 

T. (418) 692-1147

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